Tumulto e frustração marca embarque para navio de Zezé e Luciano no Porto de Santos, SP | Porto Mar

O embarque para o navio MSC Precioza no Porto de Santos, no litoral de São Paulo, foi marcado por confusão e tumulto neste domingo (14). Isso porquê, dezenas de pessoas descobriram que suas cabines estavam canceladas horas antes de começar a viagem, que tem como principal atração o show de Zezé di Camargo e Luciano. A produtora responsável pela venda de pacotes informou que cancelamento ocorreu devido a determinação de ocupação de somente 75% da embarcação.

A temporada de cruzeiros marítimos foi aberta no último dia 5, após Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) emitir uma resolução com os critérios que devem ser seguidos pelos navios. Dentre elas, a imunização completa dos passageiros e tripulantes, teste de Covid-19 negativado, e a limitação da capacidade dos navios.

O cruzeiro deste domingo, com destino a Búzios, no Rio de Janeiro, tem como principal atração a dupla Zezé di Camargo e Luciano, que celebra os 30 anos de carreira, conforme divulgado nas redes sociais dos sertanejos. Muitos passageiros que não puderam embarcar haviam comprado os pacotes com a PromoAção, produtora de cruzeiros temáticos que fez uma parceria com a dupla para promover o navio.

Zezé di Camargo e Luciano são atração principal de navio MSC Precioza — Foto: Reprodução/Redes sociais

Alguns relataram que receberam o e-mail notificando o cancelamento na noite de sábado (13), outros só souberam quando chegaram ao Terminal Marítimo de Passageiros Giusfredo Santini – Concais, na manhã deste domingo, como foi o caso do empresário Marcio Caffer. O morador de Pompéia, no interior de São Paulo, contou ao g1 que comprou o pacote em fevereiro.

Confusão marcou embarque de navio de Zezé di Camargo e Luciano no Porto de Santos — Foto: Reprodução

Ele chegou ao Concais por volta das 9h30, e saiu às 21h30, sem embarcar. “De manhã fui atendido por uma moça da fila e ela não conseguiu achar minha cabine. Aí ela me levou para o guichê, que também não conseguiu achar e mandou esperar”, diz. Durante horas, ele esperou para saber se conseguiria embarcar, sem sequer almoçar ou jantar. “Eles deram amendoim para a gente, uns biscoitinhos”, explicou.

Ainda durante a tarde, alguns passageiros foram chamados para embarcar, segundo ele, porque outras pessoas não se enquadravam nas determinações da Anvisa – de período de vacinação ou teste de Covid-19 – e foram impedidas de seguir viagem. Conforme apurado pela reportagem, algumas pessoas chegaram a passar mal devido a espera.

Márcio foi um dos que não teve a sorte de ser selecionado por causa da alguma desistência. “Nunca me senti tão decepcionado. Não recebi nenhum e-mail até ontem que minha viagem tinha sido cancelada, eles deram vários tipos de desculpa, que desde outubro a Anvisa limitou o funcionamento do navio, mas eu não fui avisado disso”, afirma Márcio.

Maria Antoniera Guazzelli é produtora rural em uma cidade no interior de Minas Gerais e planejava a viagem no cruzeiro desde abril de 2021, quando comprou a passagem. Ela e o marido chegaram em Santos neste domingo, de também não conseguiram entrar no navio. As bagagens do casal, porém, entraram.

Segundo ela, no início do procedimento para embarque, as bagagens dela e do marido foram despachadas, mas no decorrer das etapas para entrar no cruzeiro, informaram que a cabine deles estava cancelada. Antonieta comenta que viu que muitos passageiros não conseguiram embarcar por outros motivos. “Teve gente que chegou aqui e não tinha certificado de vacina, outros foram testar para COVID-19 e deu positivo. Eles não realocaram essas vagas dos faltantes para nós”, destacou.

Nas redes sociais da PromoAção e até mesmo dos cantores, muitos passageiros se queixaram da situação. Nos comentários, a maioria afirma que foi avisada sobre o cancelamento por e-mail na véspera da viagem, e outros também criticam a demora da entrega do voucher de viagem.

Passageiros reclamaram nas redes sociais da dupla — Foto: Reprodução/Redes sociais

Em nota, a MSC Cruzeiros informou que esse cruzeiro foi fretado por uma empresa de produção de eventos musicais. Sendo assim, a comercialização de cabines, divulgação, gestão das reservas, bem como a prestação de informações e de orientações aos clientes sobre os requisitos de embarque e o programa do cruzeiro é de responsabilidade da empresa fretadora.

A empresa ainda reforça que o protocolo de saúde e segurança para a temporada 2021/2022 foi definido pelas autoridades sanitárias e de saúde nacionais e aprovado no dia 29 de outubro, e entre as medidas estão: a vacinação completa, apresentação de teste negativo para a Covid-19 e ocupação reduzida a 75% da capacidade do total de hóspedes.

Já a empresa PromoAção, responsável pelo fretamento, alegou que após determinação da Anvisa para redução da capacidade dos navios, buscou incansavelmente alternativas para impactar o menor número possível de passageiros, e que no sábado (14), as véspera do embarque, após esgotadas todas as possibilidades de readequação, cerca de 250 passageiros foram informados de que não poderiam embarcar devido às condições de redução do navio por telefone ou e-mail.

Ainda conforme a empresa fretadora, os passageiros que entraram em contato com foram informados de que, por conta e risco, poderiam ir até o Porto de Santos e aguardar por desistências. Pouco depois das 21h30, a empresa informou à TV Tribuna que conseguiu embarcar 150 passageiros e que as pessoas que não puderam entrar no navio vão receber toda assistência por parte da empresa.

Além disso, conforme informou a PromoAção, os passageiros poderão escolher a cabine equivalente em outro navio da temporada, carta de crédito para utilização em 2022 ou, reembolso do valor da cabine no menor prazo possível. A empresa afirma que que lamenta pelo ocorrido.

O g1 tentou contato com a assessoria da dupla Zezé di Camargo e Luciano, mas não obteve retorno até a última atualização dessa reportagem.

VÍDEOS: g1 em 1 Minuto Santos


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